Συχνές Ερωτήσεις

Με αντικαταβολή: Μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να πληρώσετε την ημέρα της παράδοσης στο χώρο σας. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και για συνολικά ποσά έως 300 € βάσει της προβλεπόμενης νομοθεσίας. 

Με τραπεζική κατάθεση: Αφού κάνετε την παραγγελία σας στους συνεργάτες του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών τηλεφωνικά στο 22650 32207, εκείνοι θα σας ενημερώσουν για τους λογαριασμούς των συνεργαζόμενων τραπεζών. Στη συνέχεια μπορείτε να καταθέσετε το ποσό των αγορών σας και να στείλετε την απόδειξη κατάθεσής σας στην εταιρεία ΠΑΤΑΡΙΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ μέσω ΦΑΞ ή email. Οι τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι η Πειραιώς και η Alpha Βank.

Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στους τρόπους πληρωμής.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με δύο (2) τρόπους:

Με Courier – εταιρεία ταχυμεταφοράς: Η εταιρεία ταχυμεταφορών αναλαμβάνει να παραδώσει τα μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα της παραγγελίας σας σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας που καλύπτει το δίκτυο μεταφορών της εταιρείας. Για αγορές άνω των € 50 δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για εσάς. Ωστόσο για παραγγελίες αξίας χαμηλότερης των €50, θα έχετε μια μικρή επιβάρυνση αξίας €3.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής ανατρέξτε στους τρόπους αποστολής.

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας απαιτούνται μερικά πολύ απλά βήματα:

Μπείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.patarias.gr, περιηγηθείτε στο site, επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και προσθέστε τα στο καλάθι σας.

Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας και προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο «καλάθι», θα πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας. Αμέσως θα εμφανιστεί μια νέα σελίδα με μια λίστα όλων των προϊόντων που έχετε επιλέξει καθώς και τις τιμές τους.

Δίπλα από το κάθε προϊόν της επιλογής σας υπάρχουν οι ανάλογες ενδείξεις που θα σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον αριθμό τεμαχίων ή και να αφαιρέσετε κάποια από τα προϊόντα.

Πατώντας στην ένδειξη «συνέχεια αγορών» μπορείτε να επιστρέψετε στις κατηγορίες προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος , σε περίπτωση που για παράδειγμα ξεχάσατε να προσθέσετε κάποιο προϊόν στο καλάθι σας. Αν ωστόσο είσαστε έτοιμος/η να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να πατήσετε την ένδειξη «Ολοκλήρωση παραγγελίας».

Η νέα σελίδα που θα εμφανιστεί θα σας ζητήσει να συνδεθείτε με τα στοιχεία σας αν δεν είσαστε ήδη συνδεδεμένος/η ή να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό αν δεν το έχετε ήδη κάνει. Μετά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας πατήστε την ένδειξη «εισόδου» (login) και συνεχίστε επιλέγοντας διεύθυνση αποστολής.

Στην ίδια σελίδα μπορείτε να επιλέξετε κάποια από τις διευθύνσεις αποστολής που έχετε ήδη αποθηκεύσει ή να δηλώσετε μια καινούρια διεύθυνση εισάγοντας τα απαραίτητα στοιχεία στην αντίστοιχή φόρμα. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας χρειάζεται να πατήσετε την ένδειξη «Επιβεβαίωση».

Οι επιλογές που έχετε για την πληρωμή είναι με αντικαταβολή ή με τραπεζικό έμβασμα, ενώ μπορείτε επίσης να επιλέξετε αν θέλετε να εκδώσουμε απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο (για εταιρείες και ελευθέρους επαγγελματίες). 

Τέλος θα πρέπει να κάνετε μια επισκόπηση των στοιχείων που έχετε συμπληρώσει πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Στη συνέχεια, στην περίπτωση πληρωμής με κάρτα, θα μεταφερθείτε σε ασφαλές διατραπεζικό περιβάλλον όπου θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία που θα σας ζητηθούν όπως για παράδειγμα ο αριθμός CCV της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας (ο τριψήφιος αριθμός στο πίσω δεξιά μέρος της κάρτας σας).

Στη συνέχεια, και αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της στην οθόνη σας καθώς όλα τα στοιχεία της παραγγελίας στο email που δηλώσατε.